to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği İşimi Durdurdu
Gaziantep Şahinbey’de iki gündür süren Kablo Net altyapı çalışması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Sigortacı olarak tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti yüzünden iki gündür işimi yapamıyor, müşterilerime hizmet veremiyorum.
Herhangi bir planlı çalışma bilgilendirmesi, SMS veya e‑posta almadım, çalışma saatleri ya da bitiş zamanı da tarafıma bildirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapılabilecek bir şey olmadığı, sadece beklemem gerektiği söylendi.
İnternet hizmetinin bir an önce yeniden ve sağlıklı şekilde verilmesini, ayrıca bölgemizde yapılacak benzer altyapı çalışmalarında önceden saat ve tarih belirtilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İki gündür yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak tarafıma uygun bir açıklama ve gerekirse telafi sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
