Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kesintisi Ve Çelişkili Açıklamalar: Acil İnternet Restorasyonu

profile
Hüseyin
14 Şubat 06:48
340

Kablo Net ev internetim 13 Şubat günü saat 14:00–15:00 arası tamamen kesildi ve o zamandan beri internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan etkiledi ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adresim Gaziantep Şahinbey ve müşteri numaram 1082088029’dur.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak önce X üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda bunun arıza olduğu söylendi. Daha sonra telefonla aradığımda ise bu kez “planlı bakım çalışması” denilerek tamamen farklı bir bilgi verildi. Aynı kesinti için iki farklı açıklama yapılması güven sarsıcı ve yanıltıcı bir durum oluşturdu.

Kablo Net’ten öncelikle internet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını, eğer gerçekten arıza veya planlı bakım varsa bunun ne kadar süreceğinin açık ve net şekilde bildirilmesini, buna göre tedbir alabilmemi talep ediyorum. Ayrıca bu kesintinin 2–3 gün sürmesi halinde, uzun süre hizmet alamadığım için haklı fesih talebimin kabul edilmesini ve bu süreçte mağduriyet yaşatılmamasını istiyorum.

kablo-net-kesintisi-ve-celiskili-aciklamalar-acil-internet-restorasyonu-2.jpg
kablo-net-kesintisi-ve-celiskili-aciklamalar-acil-internet-restorasyonu-1.jpg
14 Şubat 12:36 (Şikayetten 5 saat sonra)
14 Şubat 12:37

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Hüseyin
Hüseyin
14 Şubat 15:14

Galiba baştan altyapı yapılıyor bu mağduriyeti nasıl telafi edeceksiniz. Home office çalışan biriyim dün ve bugün işlerimin hepsi aksadı gerçekten artık bir çözüm bulun ya da net bir bilgi verin inanılmaz derece de mağduriyet yaşıyorum işimde.

Hüseyin
Hüseyin
14 Şubat 22:20

14 Şubat 22:00 sorun çözüldü. Bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yarattı işimde yıl 2026.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi

profile
İbrahim
29 Ocak 18:58
682
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Bağlantı Sorunları Nedeniyle İnternet Ve TV Hizmeti Kullanılamıyor

profile
Abdurrahman
22 Kasım 2025 21:22
498
kablo-net-baglanti-sorunlari-nedeniyle-internet-ve-tv-hizmeti-kullanilamiyor-2.jpg
kablo-net-baglanti-sorunlari-nedeniyle-internet-ve-tv-hizmeti-kullanilamiyor-1.jpg

Sürekli Yaşanan Kablo Net Kesintileri Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Ekim 2025 13:41
739
surekli-yasanan-kablo-net-kesintileri-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.docx
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri