Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
Gaziantep Şahinbey’de 18 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği İndirim Talebi

ID:35173309

Gaziantep Şahinbey’de 18 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği İndirim Talebi

Tuğçe

Kablo Net

13 Şubat 10:33

608

Kablo Net aboneliğim kapsamında Gaziantep Şahinbey’de aldığım internet hizmeti yaklaşık 18 saattir tamamen kesik durumda. Modemi ve cihazları defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı hiç gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel genel arıza olduğu ve “en kısa sürede” çözüleceği söylendi ancak bu görüşmenin üzerinden 14–15 saat geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzelme ya da bilgilendirme yapılmadı. Net bir süre verilmiyor ve halen internete erişemiyorum.

İnternet olmadığı için Wi-Fi ile çalışan hiçbir cihazımı kullanamıyor, günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı yerine getiremiyorum. Uzun süren bu kesinti ve yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşanan bu uzun süreli hizmet kesintisinin faturama indirim olarak yansıtılmasını ve bu tür arızalarda kesinti süresi ile ilgili daha net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

İbrahim

1 Destek ,

1 Yorum

Kablo Net

13 Şubat 11:02 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

13 Şubat 11:02

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İbrahim

14 Şubat 10:21

Ya ben hayatımda böyle bir şey görmedim. Ne zaman arasam "Genel arıza" deyip duruyorlar. Biz faturamızı bir gün geciktirsek faiz/ceza eklemesini biliyorlar. Onlar bizi mağdur ettiklerinde biz ne yapabiliriz? Koca bir hiç. En kısa sürede kaçacağım bu firmadan.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sürekli Yaşanan Kablo Net Kesintileri Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Mujde

Kablo Net

22 Ekim 2025 13:41

754

Gaziantep Şahinbey Akyol Mahallesi'nde bulunan adresimde Kablo Net hizmetiyle ilgili olarak sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Son olarak, yaklaşık 28 saattir evimde internet yok ve bu durum işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı ve bu tekrar eden bir sorun halin...

surekli-yasanan-kablo-net-kesintileri-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.docx

Nail sonuçtan memnun

Çözüldü

Kablo Net'ten Haftalardır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Nail

Kablo Net

07 Kasım 2025 14:46

670

27 Ekim’den bu yana Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Türk Telekom’dan ek...

Kablo Net'ten Haftalardır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

1 Destek

Şahinbey'de İnternet Kesintileri Günlerce Sürüyor, Destek Yok

Merve

Kablo Net

02 Ocak 10:14

541

Kablo Net ev internetimi Gaziantep Şahinbey’de kullanıyorum ve üç gündür tamamen sinyal yok. Aynı arıza tüm binadaki komşularımda da mevcut olmasına rağmen kimseyle ilgilenilmiyor. Daha sadece üç hafta önce yine internetimiz günlerce kesilmiş, yaklaşık dört gün boyunca aynı şekilde çözüm üretilmemiş...