to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Arıza Kaydı Açılmaması
TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps internet abonesiyim. 24.07.2026 tarihinde saat 20.00 civarında evimde internetin tamamen gittiğini fark ettim. Modem/fiber kutusunda kırmızı ışık yanıp sönüyor ve o andan itibaren yaklaşık 2 saattir internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum.
Bu süre içinde TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramamda da sistemlerinde genel bir arıza olduğunu, bu yüzden arıza kaydı bile oluşturamadıklarını, herhangi bir işlem yapamadıklarını ve ilerleyen saatlerde tekrar aramam gerektiğini söylediler. İnternetin tamamen kesik olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmaması ve arıza kaydı bile açılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
TÜRKSAT Kablo Net’ten evimdeki internet kesintisinin acilen giderilmesini, gerekli kontrol ve onarımların yapılarak bağlantımın istikrarlı şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sorunumuz hala devam ediyor kimse ulaşmadı bana. Daha 1 hafta önce arıza vardı 5 gün internet kullanamamıştım, şimdi yine aynı şekilde kimseye ulaşamıyoruz kimse yardımcı olmuyor. Ama gerçekten bana iyi bir ders oldu taahhüt bittiği anda bir daha Kablo Net kullanmayacağım ve tanıdık eş dost akrabaya kullandırtmayacağım yaşadıklarımı onlara anlatacağım tam bir pişmanlık Kablo Net. Bizi bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok.
Sorunumuz çözüldü ama 5 günde 1 internetin kesilmesi artık midemizi bulandırdı, soğuduk Kablo Net'e. Taahhüt yenilemeyeceğim kesinlikle
