to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Avukatın İşini Felç Etti Ve Acil Çözüm Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımda aralıklı kesintiler yaşanıyordu, son 3 gündür ise tamamen internetim gitti ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalışan bir avukat olarak işimi neredeyse tamamen internete bağlı yürütüyorum ve bu durum mesleki anlamda beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, teknik ekip adresime geldi. Bana genel bir sorun olduğunu ve çözüleceğini söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, internetim hâlâ yok. Tüm işlerimi kendi mobil internetim üzerinden yapmak zorunda kaldım, bu da hem ek maliyet hem de ciddi verim kaybı yarattı. Müvekkillerimle ve bağlı çalıştığım işyeriyle iletişimimde sorunlar yaşamama sebep oldular.
Hizmet numaram 1018280958’dir. İnternet hizmetinin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım süreklilik arz eden kesintiler ve tamamen internetsiz kaldığım günler nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve mağduriyetimin resmi olarak dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
