to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi: Fatura İndirimi İsteniyor
TÜRKSAT 1061268864 hizmet numaralı internet aboneliğimde 20 Mart ile 23 Mart tarihleri arasında sürekli kopmalar yaşadım. Gün içinde sık sık internet kesildiği için evde doğru düzgün internet kullanamaz hale geldik, özellikle bayram döneminde hizmetten yararlanamadık.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “bölgenizde bir sorun var” denilip hiçbir somut çözüm üretilmedi, tarafıma herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Buna rağmen tam fatura ödemem bekleniyor.
Yaşadığım bu kesintilerin acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve bu dönem için faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda ilk izin günümde aboneliğimi sonlandırıp farklı bir firmaya geçmeyi düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Merhaba desteğiniz için teşekkürler. Sorunun çözümü ile ilgili kontrollerimi yapacağım. Tekrar eden bir sıkıntı olduğunda sizinle iletişime geçeceğim.
