to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetinde Yanıtsızlık
Yaklaşık bir aydır TÜRKSAT Kablo Net abonesi olarak evimde internet bağlantısında sürekli arızalar ve kopmalar yaşıyorum. Özellikle pazar günleri evde olduğum için interneti kullanmak istediğimde bağlantımın olmaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Para ödediğim bir hizmeti, evde bulunduğum günlerde bile kullanamamak kabul edilebilir bir durum değil.
Arıza yaşadığımda müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir insana bağlanamıyor, sadece otomatik sistemle muhatap kalıyorum. Herhangi bir net bilgi verilmiyor, arıza kaydımın alındığına ya da ekip yönlendirileceğine dair de bir geri dönüş olmuyor. Bu durum artık kronikleşmiş bir sorun haline geldi ve hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.
1025058014 numaralı aboneliğim için bu sürekli yaşanan bağlantı probleminin ivedilikle kalıcı olarak çözülmesini ve bundan sonra benzer sorunları yaşamamak için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Merhabalar, TÜRKSAT tarafıma SMS olarak gönderdiği mesajı ekte iletiyorum. Ve artık bu mesaja yorum yapmıyorum! Çok yazık...
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler Umarım bir daha tekrar etmez
