Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetinde Yanıtsızlık

profile
01 Mart 18:05
193
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Umarım bir daha tekrar etmez”

Yaklaşık bir aydır TÜRKSAT Kablo Net abonesi olarak evimde internet bağlantısında sürekli arızalar ve kopmalar yaşıyorum. Özellikle pazar günleri evde olduğum için interneti kullanmak istediğimde bağlantımın olmaması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Para ödediğim bir hizmeti, evde bulunduğum günlerde bile kullanamamak kabul edilebilir bir durum değil.

Arıza yaşadığımda müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir insana bağlanamıyor, sadece otomatik sistemle muhatap kalıyorum. Herhangi bir net bilgi verilmiyor, arıza kaydımın alındığına ya da ekip yönlendirileceğine dair de bir geri dönüş olmuyor. Bu durum artık kronikleşmiş bir sorun haline geldi ve hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.

1025058014 numaralı aboneliğim için bu sürekli yaşanan bağlantı probleminin ivedilikle kalıcı olarak çözülmesini ve bundan sonra benzer sorunları yaşamamak için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

02 Mart 09:26 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Emine
Emine
02 Mart 11:30

Merhabalar, TÜRKSAT tarafıma SMS olarak gönderdiği mesajı ekte iletiyorum. Ve artık bu mesaja yorum yapmıyorum! Çok yazık...

05 Mart 11:10
Emine
Emine
05 Mart 11:12

Teşekkürler Umarım bir daha tekrar etmez

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulamama

profile
16 Ocak 18:18
295
turksat-kablo-nette-surekli-internet-kesintileri-ve-cozum-bulamama-1.jpg

Sürekli Gece İnternet Kesintileri Ve 10 Bin TL Maddi Kayıp

profile
Muhammed
13 Ocak 23:52
537
Sürekli Gece İnternet Kesintileri Ve 10 Bin TL Maddi Kayıp

profile
09 Aralık 2024 21:27
390
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Füsun sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Nette Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
17 Eylül 2025 14:51
719
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri