to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimde iki aydan fazladır hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi anlamda aksatıyor.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda hattımda hız dalgalanması olduğunu, arıza ekibi yönlendirdiklerini ve saat 21.00’e kadar evden ayrılmamam gerektiğini söylediler. Ancak belirtilen saate kadar ne gelen oldu ne de arayan, buna rağmen sanki hizmet verilmiş gibi arıza ile ilgili memnuniyet anketi gönderdiler. Ankara Çankaya bölgesinde kullanmış olduğum hizmet için şimdiye kadar herhangi bir teknik ekip gelmedi, herhangi bir işlem de yapılmadı.
Yaşadığım bu uzun süreli sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve iki aydan fazladır süren mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 1018314660.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Benzer sorunlar bugün yeniden başladı.
