Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Asiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Başvurusunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

10 Eylül 14:24
398
Asiye'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun giderildi. Teşekkürler”

06.09.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet başvurusu yaptım. En geç 3 gün içinde iletişime geçileceği ve kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak bugünle birlikte 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumun aciliyetini ilettim, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hatta “aradık ama ulaşamadık” şeklinde bir mail gönderildi, ancak kimse tarafından aranmadım.

Başvuru numaram: 1091326158.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve acil olarak internet kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.

10 Eylül 15:14 (Şikayetten 49 dakika sonra)
10 Eylül 15:15

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

12 Eylül 12:41
13 Eylül 11:18

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Asiye
13 Eylül 11:19

Sorun giderildi. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Sürede İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

İbrahim
16 Temmuz 23:19
644
Söz Verilen Sürede İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım

Söz Verilen Sürede Kurulum Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

26 Eylül 17:48
500
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri