İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Teknik Ekip Gelmemesi

Yaklaşık iki haftadır internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 8-9 kez arayarak sorunu defalarca bildirdim. Her görüşmede teknik ekibin adresime yönlendirileceği ve evde bulunmam gerektiği belirtildi. Ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip tarafıma ulaşmamış ve adresime gelmemiştir.
Buna rağmen, internet sorunum devam ettiği halde oluşturduğum destek kayıtları herhangi bir çözüm sağlanmadan ve tarafıma bilgi verilmeden kapatılmaktadır. Sürekli aynı sorunu yaşamakta, müşteri hizmetlerini tekrar tekrar aramak zorunda kalmaktayım.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, teknik ekibin gerçekten adresime yönlendirilmesini ve internet bağlantı problemimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili yasal mercilere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.