to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısında Sürekli Donma Ve Kesinti
Yaklaşık 5 gündür TÜRKSAT ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı üzerinden izlediğim videolar sürekli donuyor, bağlantı kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Günün her saatinde bu problemi yaşamam nedeniyle internet hizmetinden verim alamıyorum.
Henüz müşteri hizmetleri ya da teknik servis ile bir görüşme yapmadım ancak artık bu sorunun hızlıca tespit edilip kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, internet bağlantımın kesinti ve donma olmadan stabil şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Daha önce de TÜRKSAT hakkında aynı sorunla ilgili şikayetimi ilettim. Bana telefonda, iki farklı uydudan aynı anda bağlantı olmayacağı, TÜRKSAT 5 ile TÜRKSAT 2’yi birlikte kullanamayacağım ve birini “unutmam” gerektiği söylendi. Buna rağmen özellikle Reels videoları izlerken donmalar ve takılmalar yaşamaya devam ediyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorun düzenli şekilde sürüyor ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Konunun doğrudan TÜRKSAT tarafından teknik olarak incelenerek bağlantı ve uydu ayarlarımdaki sorunun net biçimde tespit edilmesini ve donma problemimin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
