to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Yaklaşık bir aydır TÜRKSAT Kablo Net hizmetimle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. 10 Şubat tarihinden bu yana internet bağlantımda önce sık sık kopmalar başladı, son beş gündür ise tamamen internetsiz durumdayım ve hizmeti hiç kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip bir kez geldi, sorunu düzelttiklerini söyleyip ayrıldılar ancak bağlantıda hiçbir iyileşme olmadı. Daha sonra başka ekip yönlendirileceği söylendi fakat kimse gelmedi, tekrar tekrar arıza kaydı bırakmama rağmen sorunla ilgilenilmedi.
Ankara Çankaya’daki adresimde kullandığım 1018251238 numaralı hizmetim için internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca uzun süredir hizmet alamadığım günler için tarafıma ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ödemesini yaptığım hizmeti kullanamamak mağduriyet yaratmaktadır, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
🙏🙏
