Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Arıza
İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

ID:35346504

Emel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Emel

Kablo Net

03 Mart 17:11

338

Emel'in Teşekkür Mesajı

“🙏🙏”

Yaklaşık bir aydır TÜRKSAT Kablo Net hizmetimle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. 10 Şubat tarihinden bu yana internet bağlantımda önce sık sık kopmalar başladı, son beş gündür ise tamamen internetsiz durumdayım ve hizmeti hiç kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip bir kez geldi, sorunu düzelttiklerini söyleyip ayrıldılar ancak bağlantıda hiçbir iyileşme olmadı. Daha sonra başka ekip yönlendirileceği söylendi fakat kimse gelmedi, tekrar tekrar arıza kaydı bırakmama rağmen sorunla ilgilenilmedi.

Ankara Çankaya’daki adresimde kullandığım 1018251238 numaralı hizmetim için internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca uzun süredir hizmet alamadığım günler için tarafıma ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ödemesini yaptığım hizmeti kullanamamak mağduriyet yaratmaktadır, bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Kablo Net

04 Mart 09:44 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

05 Mart 12:09

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

06 Mart 11:23

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Emel

06 Mart 11:25

🙏🙏

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Zeynep

Kablo Net

26 Eylül 2025 01:44

774

TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir, her gün ve günün her saatinde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana önerilen tek çözüm, teknik servisin gelip kabloyu çıkarıp tekrar takması oldu. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden aldığım...

Sürekli İnternet Kopması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

1 Destek

İnternet Kesintisi Ve İptal Sorunu

Ezgi

Kablo Net

24 Ocak 12:51

814

Ankara Çankaya’da TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık beş gündür evimde internet bağlantısı tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az on kere aradım; her seferinde yardımcı olacaklarını söyleyip aynı cümleleri tekrarladılar, fa...

internet-kesintisi-ve-iptal-sorunu-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetinde Yanıtsızlık

Emine

Kablo Net

01 Mart 18:05

261

"Teşekkürler Umarım bir daha tekrar etmez"

3 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

Didem

Kablo Net

02 Eylül 2025 21:44

1.455

Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT Kablo TV internet hizmetimde Ankara Konutkent adresinde hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bir kez ekip gönderildi ve sorunun modemden değil, şebekeden kaynaklandığı belirtildi. Ancak, “iki gün içinde tekrar geli...

3 Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

1 Destek

Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

On Gündür Süren Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Eksikliği

Sevgi

Kablo Net

25 Kasım 2025 22:25

369

Ankara Mamak’ta kullandığım TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinde yaklaşık 10 gündür gün içinde çok sık kopmalar yaşıyorum. İnternete neredeyse doğru düzgün giremiyorum, ders çalışmak, video izlemek gibi en temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı...