to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Önce Verilen KabloNet Fiyatı Tek Taraflı Değiştirildi Ve Mağdur Oldum
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde taahhüt sürem bitmek üzereyken 50 Mbps paket için 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana ilk yıl 560 TL, ikinci yıl 650 TL olarak fiyat verildi. Buna göre plan yapmışken bugün tekrar aradığımda aynı paket için bu kez ilk yıl 610 TL, ikinci yıl 760 TL fiyat söylendi.
Aradaki farkı sorduğumda önceki kampanyanın bittiği, artık o fiyatların geçerli olmadığı ifade edildi. Ancak iki gün gibi çok kısa bir sürede, telefonla bizzat müşteri temsilcisi tarafından verilen fiyatın bir anda geçersiz sayılması ve daha yüksek fiyat söylenmesi beni mağdur etti.
26 Haziran Cuma günü saat 16:00 civarında yaptığım görüşmede bu durumla karşılaştım. Ben, tarafıma iki gün önce müşteri hizmetleri tarafından verilen kampanya fiyatının geçerli sayılmasını ve aboneliğimin bu şartlarla yenilenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 26.06.2026 tarihinde geçiş sağlanan kampanyanızın detayları incelenmiştir. Kampanya fiyatınızın ilk 12 ay 559 TL, İkinci 12 ay 659 TL olacağı gözlemlenmiştir. Bilgilendirme amacıyla sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
