to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Cihazlar Sonrası Haksız Borç Ve İcra Takibi Uyarısı
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma verilen cihazları 19 Eylül tarihinde kargo ile TÜRKSAT’a teslim ettim. Buna rağmen faturamda borç görünmeye devam ediyor ve şu anda 6.300 TL tutarında bir borç çıkarılmış durumda.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Buna ek olarak telefonuma icra takibi başlatılacağına dair mesajlar gelmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve psikolojik olarak da rahatsız ediyor.
Aboneliğimi iptal ettirmiş ve cihazları süresi içinde iade etmiş olmama rağmen çıkarılan bu borcun iptal edilmesini, hakkımda başlatılması muhtemel icra sürecinin durdurulmasını ve sistem üzerinde tüm kayıtların buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse kargo teslim bilgileri ve diğer belgeleri de paylaşabilirim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
