to read complaints and reviews, or file yours.Hız Artışı Yapılmadı, Destek Alınamıyor
İnternet taahhüdüm bitiyordu ve yeniledim. Bu kez, 100 Mbit olan internetimi 200 Mbit hız ve 20 Mbit upload olan paketle yeniledim. Ancak eski hızımdan 1 Mbit fazlası olmadı; 100 Mbit'i geçmiyor. Bununla ilgili olarak mobil uygulamadan şikayet yazdım, ancak 4 gün olacak, hâlâ bana dönüş yapan yok. 200 Mbit ya da 150 Mbit dahi göremeyeceksem neden uyarmadınız ya da sattınız? Ayrıca hız denemelerini telefon, TV ve bilgisayar olmak üzere farklı cihazlarda denedim, sonuç aynı.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından gerekli kontroller sağlanmış ve tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
