to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Modem Ücreti Faturası İptal Edilsin
TÜRKSAT 50 Mbit sınırsız ev interneti aboneliğimi 13.06.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma verilen iade kodu ile modemi Sürat Kargo üzerinden eksiksiz şekilde geri gönderdim. Buna rağmen 1018312459 abone numaralı hattım için 2.750 TL tutarında modem ücreti faturası çıkarılmış ve bu faturanın son ödeme tarihi 20.08.2026 olarak görünmektedir.
Modemi belirtilen prosedüre uygun şekilde ve verilen kargo/iade kodunu kullanarak geri yollamama rağmen benden modem bedeli talep edilmesini doğru bulmuyorum. İlgili faturanın incelenerek, haksız yere yansıtılan 2.750 TL modem bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir modem ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Faturanızın iptali için konu ilgili birimlere iletilmiştir. Faturanızı şuan yatırmamanızı rica ederiz. İşlemler tamamlandığında sizlerle irtibata geçilerek bilgi verilecektir. Süreç tarafımızdan özel olarak takip edilmektedir. Saygılarımızla.
Ben neden aranmıyorum. Buradan yazmak kolay. Neden müşteri hizmetlerinizi arayabildiğim ve kolayca sorup bilgi alabildiğim halde neden lütfedip beni kaale alıp aramıyorsunuz? Neden?
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve modem iadeniz sisteme işlenerek faturanız iptal edilmiştir. Bilgilendirme maksadıyla arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve modem iadeniz sisteme işlenerek faturanız iptal edilmiştir. Bilgilendirme maksadıyla arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Teşekkürler. Faturanın iptal aşamasında bana stres yaşattınız. Bari bu stresi başkalarına yaşatmayın lütfen.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Markaya ve değişebileceklerine inanmıyorum.
