to read complaints and reviews, or file yours.Günlerce Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Konya Selçuklu ilçesinde Bosna Hersek Mahallesi'nde yaşıyorum. 5 Haziran 2026 saat 17:00'da internet kesintim başladı; şu an 6 Haziran 2026'da saat 11.15'te geçiyor ve internet hizmetim yerine getirilmedi. Tarafıma bilgi verilmiyor, sadece genel arıza söyleniyor. Ücretini ödediğim hizmeti alamadığım için şikayetçiyim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Problem hala çözülmedi 24 saati geçti 25 26 saat civarında oldu 5 defa TÜRKSAT müşteri hizmetlerini teknik destek servisini arıyorum hiçbir bilgi yok hiçbir yardım yok sadece buradan da yaptıkları gibi robotik cevaplar daha dün faturasını ödediğim hizmeti neden kullanamıyorum ben
Yaklaşık 27 saat oldu ve hala internetim yok ve herhangi bir bilgi tarih zaman hiçbir şey verilmedi
45. Saat ve hala internet yok.
5 Haziran saat 17.00'dan beri hala internet kesintimin çözümü bulunamadı 11 kez müşteri hizmetlerini aradım teknik destek birimlerinin hiçbir şeyden haberi yok teknik ekipler gidecek diye vaatler veriliyor fakat hiçbir aksiyon yok 45 oluyor TÜRKSAT'tan ümidim yok iptal istiyorum
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirmek isteriz. Fiber optik sinyal sorunu nedeniyle sürecin uzadığını belirtmek isteriz. Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
