to read complaints and reviews, or file yours.VDSL İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebi
Yaklaşık 10 gündür TurkNet VDSL internet aboneliğimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Son 1 saattir ise neredeyse hiç sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Her seferinde bölgemde çalışma olduğu söyleniyor ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.
Konya Bosna Hersek Mahallesi’indeki adresimde bu kesintiler nedeniyle interneti düzenli kullanamıyorum. Buna rağmen faturamı tam ve zamanında ödüyorum. Sürekli yaşanan bu sorunlar sebebiyle kullanamadığım günler için fatura indirimi ya da iade talep ediyorum ve bölgemdeki altyapı/çalışmaların kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Yaşadığım bağlantı sorunlarının kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin ücret anlamında da karşılanmasını, ayrıca eğer kesintisiz ve istikrarlı bir hizmet sunulamayacaksa taahhüdümün herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
