to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor Çözüm Bekliyorum
19 Aralık 2025 tarihinde Konya Bosna Hersek Mahallesi'ndeki adresimde Kablo Net ev internetim saat 12.00'den beri kesik ve şu ana kadar hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı bölgede daha önce de benzer kesintiler yaşandı ve sorun kalıcı olarak çözülemedi.
Çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca telesekreter üzerinden "Genel arıza sebebiyle hizmet verilememektedir" bilgilendirmesi yapılıyor. Bunun dışında ne arızanın ne olduğu ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Müşteri temsilcisine bağlanamıyor olmam da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Evden çalışan biri olarak bütün gün işimi yapamadım, tüm işlerim aksadı ve profesyonel hayatım olumsuz etkilendi. Düzenli olarak fatura ödediğim halde bu şekilde uzun süre hizmet alamamak beni gerçekten mağdur ediyor.
Kablo Net'ten bölgemdeki sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, kesinti yaşanan sürelerin faturama yansıtılmamasını ve bu tür tekrar eden arızalar için daha şeffaf ve bilgilendirici bir süreç yürütülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
