Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ecem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fiber İnternet Nakil Talebim Günlerdir Sonuçlanmadı, Mağdur Edildim

Fiber İnternet Nakil Talebim Günlerdir Sonuçlanmadı, Mağdur Edildim
Fiber İnternet Nakil Talebim Günlerdir Sonuçlanmadı, Mağdur Edildim
Fiber İnternet Nakil Talebim Günlerdir Sonuçlanmadı, Mağdur Edildim
Fiber İnternet Nakil Talebim Günlerdir Sonuçlanmadı, Mağdur Edildim
20 Ağustos 09:34
516
Ecem'in Teşekkür Mesajı
“9 gündür suren mağduriyetim sikayetimvar.com sitesine bildirimim sonucunda bir günde çözüme kavusturuldu. Teşekkür ederim”

11 Ağustos tarihinde, Çankaya Yıldız Mahallesi’nden Çankaya Mürsel Uluç Mahallesi’ne fiber internet nakil talebinde bulundum. Bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ bir gelişme olmadı. Günlerdir ekiplerin aramasını bekliyorum, randevu talebim karşılanmadı ve evden çalıştığım için internetsiz kaldım. Bu durum ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Nakil işlemi için fatura üzerinden ücret talep edildi ve taahhüt kapsamında hizmet almaktayım. Müşteri numaram: 1018319147. Şu ana kadar 15 kez çağrı merkeziyle iletişime geçtim, her defasında sadece beklemem gerektiği ve ekiplerin arayacağı söylendi ancak bugüne kadar kimse aramadı ve sorun çözülmedi.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini, nakil işleminin hızlıca tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 09:51 (Şikayetten 16 dakika sonra)
20 Ağustos 09:51

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

21 Ağustos 13:41

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekipler ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulumunuz tamamlanmıştır Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Ecem
21 Ağustos 13:47

9 gündür suren mağduriyetim sikayetimvar.com sitesine bildirimim sonucunda bir günde çözüme kavusturuldu. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emel

Aşırı ilgisiz bir personel ve yetersiz hizmet bilseydim başvuru yapmazdım bende

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İnternet Nakil İşlemi Günlerdir Tamamlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

23 Eylül 16:58
286
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri