Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Nakil İşlemi Beklemeye Alındı, İnternetim Bağlanmıyor

profile
15 Ağustos 2025 13:32
377
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

13 Ağustos tarihinde Kablo Net-TÜRKSAT üzerinden internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak 2 gün sonra, hiçbir onayım veya talebim olmadan “Abone, bağlantısının daha sonra yapılmasını istiyor” gerekçesiyle kurulum işlemlerimin beklemeye alındığına dair bir mesaj aldım. Böyle bir talebim kesinlikle olmadı; aksine, evden çalışan biri olarak internet hizmetinin aksamasından dolayı işlerim ciddi şekilde aksadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “Talebinizi ileteceğiz” yanıtı aldım, başka bir açıklama yapılmadı. Nakil işleminin sözleşme ve taahhüt kapsamında olduğunu da belirtmek isterim.

Çankaya/İlkbahar bölgesindeki yeni adresimde internetimin bir an önce aktif edilmesini ve işlemlerin ciddiyetle takip edilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1018319604.

15 Ağustos 2025 15:46 (Şikayetten 2 saat sonra)
15 Ağustos 2025 15:46

Sayın Müşterimiz, 20.08.2025 tarihine randevulu olduğunuz görünmektedir. Saygılarımızla.

20 Ağustos 2025 10:58
21 Ağustos 2025 10:42

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Hasan
Hasan
21 Ağustos 2025 11:09

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Bugra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 12:17
698
Nakil Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği Yaşanıyor

Kurulum Randevusunda Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

profile
Abdulkadir
23 Ağustos 2025 19:24
662
4
Fulin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Nisan 2025 11:38
458
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Adrese İnternet Nakli Gecikti Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

profile
20 Ağustos 2025 12:59
1.057
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri