Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şenay sonuçtan hiç memnun değil

Eski Modem Nedeniyle Sürekli Yaşanan Hız Sorununa Çözüm Ve Modem Değişim Talebi

Eski Modem Nedeniyle Sürekli Yaşanan Hız Sorununa Çözüm Ve Modem Değişim Talebi
Eski Modem Nedeniyle Sürekli Yaşanan Hız Sorununa Çözüm Ve Modem Değişim Talebi
29 Kasım 17:24
685

Kablo Net üzerinden İnfinity 401 model modemi yaklaşık 8 yıldır kullanıyorum. Evimde İstanbul Kadıköy adresinde kullandığım bu modeme kira ödüyorum ancak bu kadar eski bir cihazdan verim alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Her seferinde uzaktan kontrol edildiğini ve bir problem görünmediğini söylediler fakat hız sorunum devam etti. Benim asıl talebim, kira ödeyerek kullandığım bu çok eski modemimin daha yeni bir modelle değiştirilmesiydi ancak bu konuda herhangi bir destek alamadım.

Kablo Net’ten, kira ödeyerek kullandığım İnfinity 401 modemimin ücretsiz olarak, güncel ve performanslı bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1032287357.

30 Kasım 09:37 (Şikayetten 16 saat sonra)
30 Kasım 09:40
Şenay
30 Kasım 15:25

Henüz kimse dönüş yapmadı.

Şenay
30 Kasım 20:00

Sorunum çözülmedi kimse gelmedi, aramadı

02 Aralık 11:34
Şenay
02 Aralık 11:36

Stok oluşturmanız gerekiyor öyleyse, verim alamadığım modeme ve internete para ödemek istemiyorrum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tim sonuçtan hiç memnun değil

Modem Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

28 Eylül 15:14
741

Kablo Net İnfinity 401 Modem Sürekli Kopuyor ve Çekim Gücü Çok Zayıf

23 Eylül 01:44
913
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

02 Ekim 2023 00:39
2.490
"Gelen arıza ekibiniz çok değerli ve işini bien bir ekip. Hemen arızayı anlayıp modemi değiştirdiler. Yalnız müşteri hizmetlerinde verilen cevaplar ile arıza ekibinin müdahalesi arasında bu kadar fark olmaması gerekir. Sahada olan veya olması gerekenler konusunda müşteri hizmetlerinde çalışanların daha iyi eğitimden geçmesi gerektiğini düşünüyorum. Kolay gelsin. Teşekkürler..."

Yanlış Modem Ve Sürekli Bağlantı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

29 Ekim 21:57
472
yanlis-modem-ve-surekli-baglanti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
yanlis-modem-ve-surekli-baglanti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri