Ekip Elektrik İşlemi Yapmadan Ayrıldı, İnternet Bağlantısı Haksız Yere Bekletildi

İzmir Bayraklı’daki adresime TÜRKSAT Kablo Net başvurusu yaptım. Kurulum için ekip eve geldi ancak elektrikle ilgili herhangi bir işlem yapmadan evden ayrıldılar ve sonrasında “abone bağlantısının daha sonra yapılmasını istiyor” şeklinde tarafıma SMS gönderildi. Ben böyle bir talepte bulunmadım, tam tersine internetimin bir an önce bağlanmasını istiyorum.

İki gündür bağlantım yapılmadan bekletiliyorum ve ne gelen var ne de arayıp bilgilendiren. SMS’te de gözüken 1042448362 numaralı hizmet başvurum “beklemeye alındı” şeklinde görünmesine rağmen bunun benim bilgim ve onayım dışında yapılmış olması mağduriyet yaratmaktadır.

TÜRKSAT’ın, 1042448362 numaralı başvurum için en kısa sürede ekip yönlendirerek internet kurulumumu gerçekleştirmesini ve haksız yere “abone bağlantısının daha sonra yapılmasını istiyor” gerekçesinin düzeltilmesini talep ediyorum.