to read complaints and reviews, or file yours.Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve TÜRKSAT’ın Yanıtsızlığı
Ankara Çankaya’da TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 4 gündür evimde interneti hiç kullanamıyorum. Fatura dönemi geldiğinde ücreti eksiksiz tahsil eden TÜRKSAT, hizmeti sunarken aynı hassasiyeti göstermiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “geleceğiz” denilmesine rağmen günlerdir ne gelen var ne de bağlantı sorunum çözüldü. İnternete erişemediğim için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.
1017897741 numaralı aboneliğime ait bu kesinti sorununun acilen giderilmesini ve kullanamadığım günlerin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
