to read complaints and reviews, or file yours.Dekoder Teslim Edilmediği İçin TV Hizmeti Kullanılamıyor Ve Abonelik İptali Talebi
26.08.2026 tarihinde İstanbul Fatih’teki adresim için TÜRKSAT Kablo Net’ten “Tutundurma TT Evde 18 Ay” internet+TV paketine abone oldum. İnternet hizmetini Türk Telekom altyapısından bağladılar ancak TV izleyebilmem için gerekli olan dekoderi hiç getirmediler ve bu zamana kadar tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda stoklarında decoder olmadığını söylediler. Stokta olmayan bir cihaz için abonelik yapılması ve TV hizmeti satılması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca decoder için ilk 2 ay ücretsiz olacağı söylendi, cihaz hiç teslim edilmediği için faturalara ne şekilde yansıtılacağını da ancak fatura kesildiğinde görebileceğim, bu durum da beni endişelendiriyor. Hizmet numaram 1025208444’tür.
Hiç teslim edilmeyen decoder ve kullanamadığım TV hizmeti için herhangi bir ücret yansıtılmamasını, dekoderin acilen temin edilip teslim edilmesini ya da TV hizmeti için yaptığım aboneliğin hiçbir cezai bedel alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
