to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve İnternet Kesintisi İşimi Durduruyor Açık Bilgi Talep Ediyorum
Yaklaşık iki gündür TÜRKSAT Kablo üzerinden aldığım Kablo TV ve internet hizmetinde ciddi sorun yaşıyorum. 15.08.2026 tarihinde saat 11.00 civarında önce Kablo TV yayını tamamen gitti, ardından internet bağlantım da çok zayıfladı ve çoğu siteye erişemez hale geldim. Şu an itibarıyla TV yayını hiç yok, internet ise son derece sağlıksız ve kopmalarla çalışıyor.
15.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine bağlandığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve üzerinde çalışıldığı söylendi. 16.08.2026 tarihinde gün içinde yaptığım farklı aramalarda ise sadece sesli mesaj ile yine bölgede genel bir arızadan bahsediliyor, ancak sorunun ne olduğuna ve ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmiyor.
İstanbul Fatih bölgesinde yaşıyorum ve internet kesintileri nedeniyle işimi yapamaz durumdayım. Müşteri hizmetleri tarafından sadece genel bir arıza ifadesiyle geçiştirilmek yerine, sorunun ne zaman çözüleceği konusunda açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 1024795507’dir.
TÜRKSAT Kablo’nun uzun süreli bu kesinti ve zayıf hizmet yüzünden yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak, gerekli incelemeyi yapmasını, bağlantı problemlerini kalıcı şekilde çözmesini ve süreçle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama sunmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
