Cosmogo İçerik Ve Türkçe Altyazı Vaadi Gerçekleşmedi

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında tarafıma Cosmogo isimli platform, satış esnasında Netflix benzeri, yeni sinemaların ve dizilerin yer aldığı, zevkle izleyeceğimiz zengin içerikli bir paket olarak anlatıldı. Ancak kullanmaya başladığımdan beri platformda yeni vizyon filmine rastlamadım, diziler zaten hiç yok, olan filmler de yıllar öncesine ait yapımlardan oluşuyor.

Ayrıca satışta özellikle belirtildiği gibi Türkçe dublaj ve altyazı konusunda da büyük hayal kırıklığı yaşadım. Her içerikte Türkçe dublaj veya altyazı seçeneği bulunmuyor, sanki herkes İngilizce biliyormuş gibi sadece orijinal dilde içerik sunuluyor. Gönderdiğim görselde de altyazı ve dil ayarlarının ne kadar sınırlı olduğunu görmek mümkün.

Yaklaşık dört aydır bu hizmeti kullanıyorum ve bu süre içinde neredeyse bir film bile keyifle izleyemedik. Cosmogo’yu aradım ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı, TÜRKSAT Kablo Net ise konuyla ilgilenmediği gibi paketi iptal etmek istediğimde benden ayrıca iptal ücreti talep ediyor.

Satış aşamasında vaat edilen içerik ve özelliklerle şu an sunulan hizmet arasında ciddi bir fark olduğunu düşünüyorum. Cosmogo paketimin, bana anlatıldığı şartlara uygun hale getirilmesini veya cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini ve ödediğim ücretler konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.