to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Modem İadesi Ve Hatalı Fatura İptali Talebi
Kablo Net aboneliğimi 4 Mayıs’ta iptal ettirdim. İptal sonrasında modem iadesiyle ilgili tarafıma bilgi verildi; ancak o süreçte modemi zamanında gönderemedim ve cihaz hâlâ bende bulunuyor. Buna rağmen, hizmete dair 1025106436 numaralı aboneliğime, kea2026009499179 numaralı ve 20.07.2026 son ödeme tarihli, 2.750 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim.
Ben modemi iade etmeye hazırım ve nasıl iade etmem gerektiği konusunda (kargo ya da bayiye teslim gibi) net ve uygulanabilir bir yol gösterilmesini, modemi iade ettikten sonra da bu yüksek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Modemi teslim etmek ve süreci sorunsuz şekilde sonlandırmak istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz Aşağıdaki anlaşma kodu ile cihazı sürat kargo üzerinden iade etmeniz halinde destek sağlanacaktır. Sürat Kargo İade Gönderim Anlaşma Kodu: 1547771976 Saygılarımızla.
Merhabalar, belirtilen kodla modemin gönderimini sağladım, ekte bilgilerini görebilirsiniz
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz kargo takip numarasından çıkan modem seri numarası C025E9E44804'tür. Hizmetinize tanımlı olan modemin seri numarası ise S200Y46097038'dir. Hatalı modemin iletilmesi sebebiyle cihaz iadeniz sistemlere işlenememiştir. S200Y46097038 seri numaralı modemin iade edilmesi halinde ilgii birimlere tekrar bilgi verilecektir. S200Y46097038 Seri numaralı modem şuan elinizde ise modemi iade etmenizi ve tarafımıza kargo kodunu iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Konuyla ilgili sizlere bilgi ieltilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
