Modem İadesine Rağmen Hatalı Fatura

Hizmet numaram 1018227605 ile kayıtlı olan Kablo TV internet aboneliğim kapsamında modemi iade ettim. Ancak modemi geç teslim ettiğim gerekçesiyle tarafıma 4.260 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Modem iadesi için 20 günlük bir süre olduğu mesaj yoluyla bildirildi, fakat ben modemi 4 Ekim 2025 tarihinde teslim ettim ve teslimatla ilgili elimde SMS kanıtı bulunmaktadır.
Faturada belirtilen bu yüksek tutarın 3.850 TL’sinin modemi geç iade etmemden kaynaklandığı söylendi. Herhangi bir ödeme yapmadım. Bu ücretlerin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Modem ücretinin iptal edilmesini, eğer geç teslim nedeniyle bir bedel kesilecekse bunun makul ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.


TÜRKSAT Kablo Net 24 Mbps internet hizmetimi farklı bir firmaya taşıdım ve 11.07.2025 tarihinde modemimi MNG Kargo Abidinpaşa şubesi üzerinden, 153633...


1390000400 hizmet numarasıyla Kablo Net abonesiyim. Taşınma sürecim nedeniyle yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için paket ve modem değişikliği ya...
Yorumlar