Çözüldü: Kablo Net Cihaz İadesi İçin Ek Süre Talebim Reddedildi, Yüksek Fatura Çıkarıldı

Umut · 2025-08-08T17:14:15+03:00

TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğim kapsamında kullandığım cihazları şehir dışında olduğum için iade edemedim. Yaklaşık 2 aydır şehir dışındayım ve bu süreçte cihazları teslim etme imkanım olmadı. 08.08.2025 tarihinde tarafıma 6881 TL fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve mağduriyetimin giderilmesi için sadece 3 günlük ek süre talep ettim, ancak bu talebimin mümkün olmadığı ve tutarı ödemek zorunda olduğum söylendi. Cihazlar tamamen sağlam ve eksiksiz şekilde elimde duruyor, Ankara Yenimahalle şubesine teslim edeceğim. Sadece şehir dışında olduğum için iade işlemini gerçekleştiremedim. Fahiş tutardaki faturanın mağduriyetimi artırdığını düşünüyorum ve cihaz iadesi için 3 günlük ek süre verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma ek süre tanınmasını rica ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Cihazları kargo ile yönlendirmeniz halinde destek sağlanacaktır. Aşağıda belirtilen kod ile cihazlarınızı iade etmenizi rica ederiz. Kargo Kodu: 680732104 Kargoyu gönderdikten sonra gönderi numaranızı bu bölümden bizlerle paylaşmanız halinde takibi tarafımızdan yapılacaktır. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Cihazları kargo ile yönlendirmeniz halinde destek sağlanacaktır. Aşağıda belirtilen kod ile cihazlarınızı iade etmenizi rica ederiz. MNG Kargo Kodu: 680732104 Kargoyu gönderdikten sonra gönderi numaranızı bu bölümden bizlerle paylaşmanız halinde takibi tarafımızdan yapılacaktır. Detaylı bilgi için sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.

Umut

cihaz-iadesi-icin-ek-sure-talebim-reddedildi-yuksek-fatura-cikarildi-1.jpg

Merhaba kargoya verdim cihazları

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Umut

Yardımlarınız için teşekkürler