to read complaints and reviews, or file yours.Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi, Açıklama Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
Kablo Net internet aboneliğim için İstanbul Güngören i̇nönü Caddesi No:111 adresinde bir haftadır kesinti yaşıyorum. Geçen hafta cuma gününden bu yana evimde hiç internet yok, bağlantı bir kez bile gelmedi. Modemde sadece power ışığı yanıyor ve günlerdir bu şekilde kullanılamaz durumda bekliyoruz.
Kablo Net ekipleri adrese gelip modemi ve hattı kontrol ettiler ancak herhangi bir açıklama yapmadan, çözüm üretmeden gidip gittiler. Ne sorunun ne olduğuna dair bilgilendirildim ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili bir bilgi verildi.
Bir haftadır internet hizmeti alamadığım bu sorunun acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlıklı şekilde çalışmasını ve yaşadığım uzun süreli kesinti için de tarafıma gerekli inceleme yapılarak ücret iadesi veya fatura indirimi uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
TV geldi internet gelmedi ne zamana gelecek artık
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi olarak adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
