to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aylık Kesintili İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Servis Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi
Kablo Net’ten Zeytinburnu Yeşiltepe Mahallesi 53/6 Sokak No: *Kat: * Daire: *, İstanbul adresimde 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde neredeyse tamamen internetsiz durumdayım. Kesinti bir süreliğine düzelmiş gibi oldu, kısa süre internet alabildim, ardından tekrar tamamen gitti ve o zamandan beri hiç internet yok.
Bu süreçte 126’yı defalarca, yaklaşık 20–30 kez aradım. Her seferinde hızlandırılmış servis kaydı oluşturduklarını, ekiplerin geleceğini söylüyorlar ancak ne gelen var ne giden, hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor. Sürekli oyalanıyor, fakat fiilen hizmet alamıyorum.
Bu kadar uzun süredir hizmet alamadığım ve sorunun şirket kaynaklı olduğunu düşündüğüm için artık Kablo Net ile olan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum. Hata bende olmadığı için tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan sözleşmemin iptalini, ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturalarımın da yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayet var sayesinde sorunumuz halloldu
