Bakırköy'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yavaşlık Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

Kablo Net 100 Mbps internet hizmetini İstanbul Bakırköy Zeytinlik Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır gün boyu ya tamamen internete erişemiyorum ya da hız o kadar düşüyor ki temel işlemleri bile yapamaz hale geliyorum. Hizmeti neredeyse kullanamadığım halde sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda “bölgenizde genel arıza var, ne zaman düzeleceğine dair net bilgi yok” şeklinde standart bir cevap verildi. Ancak bu durum uzun süredir devam ettiği için günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor ve artık kabul edilebilir olmaktan çıktı.

Müşteri numaram 1024252150’dir. Sürekli kesinti ve aşırı yavaşlık nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle tarafıma uygulanan taahhüt şartlarının kaldırılmasını ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan üyeliğimi iptal edebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.