to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden CGN IP Ataması Akıllı Cihazlarımda Bağlantı Sorunları Yaratıyor
Kablo Net internet aboneliğimde 04.20 sularında yaklaşık 10 dakikalık bir kesinti yaşadım. Bu kesintinin ardından hattım cgn IP havuzuna alındı ve o zamandan beri evimdeki akıllı cihazlarım bağlantı sorunu yaşıyor. Daha önce böyle bir durum yokken, bu işlem sonrası cihazlarım sağlıklı çalışamaz hale geldi.
Kablo Net müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım ancak bu değişikliğin tarafıma bilgi verilmeden yapılmasından ve evdeki cihazlarımın kullanımını olumsuz etkilemesinden rahatsızım. Sabit, doğrudan bir IP üzerinden hizmet almak istiyorum.
Cgn IP havuzundan çıkarılarak eski şekilde, akıllı cihazlarımda sorun yaşamayacağım bir bağlantıya geri döndürülmeyi talep ediyorum. Konunun incelenip tarafıma bilgi verilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sorunum çözülmüş. Teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
