to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü’nde İnternet Ve TV Kesintisi, Çözüm Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor
16 Ocak sabahından beri Beylikdüzü’nde hem TÜRKSAT internetim hem de TV yayınım tamamen kesik. Evde internet ve TV olmadan oturuyoruz, çocuklarımı kendi telefonumdan internete bağlamak zorunda kaldım ve bu yüzden 1 aylık internet paketim bitti, artık dışarıda da internet kullanamayacağım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğunu söylediler ancak arızanın ne zaman giderileceğine dair hiçbir saat veya tarih bilgisi vermediler. 1 günü aşkın süredir bu kesintinin devam etmesi ve belirsizlik yaşatılması beni çok mağdur ediyor.
1022513956 numaralı aboneniz olarak, bu arızanın acil şekilde giderilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve faturama yansıyacak şekilde telafi/indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda aboneliğimi sonlandırıp başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
