to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 aydır TÜRKSAT internet + TV paketi kullanıyorum ve bu süre boyunca sorunlarım bir türlü giderilmedi. “Sokağın başında çeker” denilen internet, modem olan Huawei Optixstar EG145X6’nın dibinde bile bağlantı kopmaları yaşıyor, TV kanallarında donmalar oluyor ve kanal geçişleri ciddi şekilde zaman alıyor.
Mobil üzerinden 3 defa arıza kaydı, 2 defa da şikayet bildirmeme rağmen bana ne arayan oldu ne de bilgi veren biri çıktı. Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı olduğunu iddia eden bir firmanın, bu kadar kayıt açılmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapmaması gerçekten güven kırıcı. Buradaki şikayetlere bakılınca da verilen reklam ve vaatlerin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Tekirdağ Süleymanpaşa’da kullandığım bu hizmet için aylık yaklaşık 700 TL ödüyorum ancak karşılığında istikrarlı bir internet ve düzgün çalışan bir TV hizmeti alamıyorum. TÜRKSAT’tan beklentim, bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesi, gerekiyorsa modem/cihaz değişimi ve altyapı kontrolünün yapılarak hizmetin vaat edildiği şekilde çalışır hâle getirilmesidir.
Uzun süredir TÜRKSAT üzerinden hem kablo internet hem de TV hizmeti alıyorum ancak neredeyse her ay aynı sorunları tekrar tekrar yaşıyorum. Bugün de sabah saat 10.00’dan bu yana evde internet yok ve internet olmayınca doğal olarak hiçbir hizmeti kullanamıyorum. Modemin üzerindeki mavi ışık sinir boz...
TÜRKSAT’tan TV ile birlikte, ilk 12 ay 595 TL, sonraki 12 ay 695 TL olan internet ve TV paketini daha 15 gün olmadan bağlattım; ancak bağlantı yapıldığından beri neredeyse hiç sağlıklı hizmet alamıyorum. İnternet sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç çekmiyor ve televizyonu açtığımızda saatlerce dönüp dur...
Yaklaşık bir yıldır yeni adresimde kullandığım TÜRKSAT internet hizmetinden hiç memnun değilim. Bağlantının benim bulunduğum konumla mı, yoksa modemle mi ilgili olduğunu bilmiyorum ancak uzun süredir interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Evde alt katta router olmasına rağmen bilgisayar ile s...
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi aldığım ilk günden bu yana sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu hizmeti kullanıyorum ancak hiçbir zaman kesintisiz ve konforlu bir internet deneyimi yaşamadım. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Görü...
Nisan ayında TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV tüm ek paketleri aboneliğini başlattım; ancak o günden beri internet ve TV hizmetinden neredeyse hiç verim alamadım. Evde bir odada internet sürekli çekmiyor; bu sorunu çözmek için ayrıca ek bir cihaz almama rağmen bağlantı sorunu devam ediyor. İki defa ...
Yorumlar