to read complaints and reviews, or file yours.Aylardır İnternet Hizmeti Alamadan Fatura Ödemek Zorunda Kaldım
Yaklaşık 5 ay önce Adana’da TÜRKSAT Kablo Net’ten internet aboneliği başlattım. 1052995991 numaralı aboneliğim üzerinden bugüne kadar hiç internet hizmeti alamadım. Aboneliğin ilk gününden itibaren bağlantı sağlanamadı ve sürekli "bölgenizde teknik arıza var" denilerek oyalandım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde teknik servis yönlendirilmedi, arızaya gelip bakan olmadı.
Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesildi ve toplamda yaklaşık 1250 TL ödeme yaptım. Son iki ayın faturası da gelmeye devam ediyor ve ödemedim. Hizmet alamadığım halde hem fatura ödemek hem de aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde cayma bedeli talep edilmesi mağduriyetimi daha da artırdı. 12 ay taahhütlü aboneliğim hâlâ aktif gözüküyor ve iptal talebim sürekli erteleniyor.
Hiçbir şekilde hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim bu süreçte, bugüne kadar ödediğim faturaların iadesini ve cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
5 aydır çözümlenecek ama bir ilerleme yok maalesef
CİMER'e Tüketici Hakem Heyeti ne de başvuru yaptık bakalım ne olacak
Ödemiş olduğum faturalar hala geri iade edilmedi aboneliğim iptal edildi
Sayın Müşterimiz, Şikayetleriniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
Ve hala fatura gelmeye devam ediyor. Ayrıca modemi bile kargoya verdim bize TÜRKSAT'ın borcu var dediler
