Altyapı Olmayan Kablo Net Hizmetinden Haksız Borç Ve Zorunlu Tivibu Kartı Ücreti

Nisan ayında taşındığım yeni bölgede TÜRKSAT Kablo Net altyapısı olmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. “Sistemlerimizde görünmüyor, ilerleyen saatlerde tekrar arayın” diyerek günlerce oyaladılar. Sonrasında altyapı olmadığı kesinleşince iptal başvurusunda bulundum; bu iptal süreci de yine günlerce sürdü. Buna rağmen Mayıs ve Haziran aylarına ait faturaları insafsızca tarafıma yansıttılar, hizmeti fiilen hiç kullanmadığım halde borç çıkardılar.

Yaklaşık 6–7 yıl önce sadece Kablo Net istediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen bana zorla Tivibu kartı verdiler. “Kullanmasanız da teslim ediyoruz” denilerek verilen bu kartı hiçbir zaman kullanmadım. Şimdi ise bu kartı bende bulamadıkları gerekçesiyle 400 TL kart bedeli talep ediyorlar. Benim sözleşmemde yalnızca Kablo Net hizmeti vardı, Tivibu kartını ayrıca talep etmedim ve bu ücreti tamamen haksız buluyorum.

Şu anda hem hiç kullanmadığım dönemler için Mayıs ve Haziran aylarına ait borç çıkarılması hem de istemediğim ve hiç kullanmadığım Tivibu kartı için 400 TL talep edilmesi nedeniyle tarafıma sürekli e‑posta gönderilmekte ve yasal takip başlatılacağı yönünde tehditkar ifadeler kullanılmaktadır. Tüm bu borçları haksız ve mağduriyet yaratıcı bulmama rağmen muhtemelen ödemeye zorlanacağım; bu nedenle en azından insanların bu firmayla yaşananları görmesini ve bilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net’ten son derece pişmanım ve bu haksız borçlandırmaların, özellikle de istemediğim Tivibu kartı bedelinin iptal edilmesini, altyapı olmayan ve hizmet alamadığım dönemlere ait borçların da silinmesini talep ediyorum.