Modemi Zamanında Gönderdiğimde Haksız 2.759 TL Fatura Kesildi

TÜRKSAT Kablo Net’ten ev interneti kullanıyordum. Taahhüt sürem bitince başka bir internet sağlayıcısına geçmeye karar verdim ve bunun üzerine Kablo Net’e iptal talebinde bulundum. İptal sonrasında bana, modemimi 20 gün içerisinde kargoya vermem gerektiğine dair bir mesaj gönderildi.

Verilen süreye uyarak modemi 20 gün içinde DHL kargo ile gönderdim. Buna rağmen daha sonra tarafıma 2.759 TL tutarında ve son ödeme tarihi 20.07 olarak görünen bir fatura yansıtıldığını bankadaki otomatik ödeme talimatımdan fark ettim. Kablo Net’in kendi sitesinde ise T. C. Numaram ve hizmet numaramla sorgulama yaptığımda herhangi bir sonuç çıkmamaktadır.

Ben modemi, Kablo Net’in bana bildirdiği süre içerisinde kargoya verdim ve bunu gösteren kargo fotoğrafım ile Kablo Net’ten gelen mesaj kayıtlarım mevcuttur. Buna rağmen bu faturanın tarafıma yansıtılmasını haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

Modemi süresinde teslim etmiş olmama rağmen çıkarılan bu 2.759 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir modem ücreti veya benzeri bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.