Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ömer sonuçtan memnun
Çözüldü

Altyapı Eksikliği Nedeniyle Hizmet Alamıyor, Sözleşme İptali Talep Ediyorum

profile
09 Eylül 2025 14:08
498

10.08.2025 tarihinde evimi taşıdıktan sonra TÜRKSAT Kablo Net TV+internet paketim için nakil başvurusu yaptım. Ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle ne nakil işlemi gerçekleştirildi ne de sözleşmem iptal edildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” şeklinde yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Şu anda hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu nedenle hizmeti 17.09.2025’e kadar dondurmak zorunda kaldım. Taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı tarafıma sözlü olarak bildirildi ve bu durumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 1082017590.

Sözleşmemin cezasız şekilde iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

09 Eylül 2025 16:08 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ve talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.

11 Eylül 2025 14:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyet: Hizmet Başlatılmıyor, Fatura Kesiliyor

profile
29 Eylül 2025 15:02
469
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Ekibi Randevuya Gelmedi, Bilgi Verilmeden Mağdur Edildim

profile
08 Ekim 2025 11:50
764
"Kurulumu yapacak ekip iletişime geçti ve randevuya kararlaştırdığımız zamanda geldiler. A** Bey ve ekibi çok ilgili ve itinalı bir şekilde kurulumu tamamladı. İşlerini bu kadar özveri ve hassas yaptıkları için hepsine çok teşekkür ederim. Gelen ekip ile ilgili söyleyebileceğimiz tek bir olumsuzluk yok ancak Kablo Net'in kurulum ekiplerini planlama konusunda yetersiz olduğunu net bir şekilde söyleyebiliriz. Özellikle telefonla hizmet veren müşteri hizmetleri gerçekten yetersiz ve tatmin etmeyen cevaplar veriyor."
1
Ensar sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2024 09:18
536
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri