to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Eksikliği Nedeniyle Hizmet Alamıyor, Sözleşme İptali Talep Ediyorum
10.08.2025 tarihinde evimi taşıdıktan sonra TÜRKSAT Kablo Net TV+internet paketim için nakil başvurusu yaptım. Ancak yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle ne nakil işlemi gerçekleştirildi ne de sözleşmem iptal edildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” şeklinde yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Şu anda hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu nedenle hizmeti 17.09.2025’e kadar dondurmak zorunda kaldım. Taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı tarafıma sözlü olarak bildirildi ve bu durumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 1082017590.
Sözleşmemin cezasız şekilde iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ve talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Alt yapı talebiniz maalesef olumsuz olarak sonuçlanmıştır. Taşındığınız adreste alt yapı olmaması durumundan nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde Abonelik merkezine teslim ederek nakilden iade başvurusunda bulunmanız halinde işlemleriniz sağlanabilir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Kiralık Modeminiz, HD STB ve Smart Kart Türksat Kablo hizmetleri çağrı merkezimiz ile irtibata geçmeniz rica olunur. Saygılarımızla.
