to read complaints and reviews, or file yours.Altı Saat Süren İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
İstanbul Bakırköy Osmaniye’de TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bugün saat 16:00 civarından beri hem internetim hem de TV yayınım tamamen kesik. Modem ve bağlantıları defalarca kontrol ettiğim halde hizmet alamıyorum, telefon ekranımda da “İnternet bağlantısı yok” uyarısı çıkıyor.
Arıza olduğunu ve sadece bizim bölgede sorun yaşandığını söylüyorlar ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm, net bir bilgi veya tahmini süre paylaşılmıyor. Şu an kendi GSM operatörümün internet paketini kullanmak zorunda kalıyorum ve bu da ek maliyet oluşturuyor.
6 saati aşan bu kesinti nedeniyle mağdur oldum. Abonelik numaram 1024386011. Yaşanan kesintinin acilen giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak gerekirse fatura ücretimde indirim veya iade yapılmasını ve bu tür durumlarda müşterilere zamanında ve şeffaf bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Arayan müşteri temsilcisi hızlı bir şekilde yardımcı oldu
