to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Ve TV'siz 30 Yıllık Abone: Teknik Servis Yanıt Vermiyor
Yaklaşık 30 senedir abonesi olduğum TÜRKSAT Kablo Net’ten son 3 aydır aldığım hizmetin neredeyse yarısında internet kesintisi yaşıyorum. Son 4 gündür ise tamamen internetsiz kaldım ve bugün itibarıyla TV yayınım da kesildi. İstanbul Bakırköy Zeytinlik Mahallesi’nde hizmet almaktayım ve şu an sinyal tamamen yok durumda.
03.03.2026 ve 06.03.2026 tarihlerinde iki kez teknik servis talebinde bulundum, ancak ne arayan oldu ne de gelen. İnternet üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisiyle konuşurken modemim uzaktan müdahale sonucu fabrika ayarlarına dönmüş durumda, ancak bunu kendilerinin yapmadığını söylediler. Şu an tamamen sıfırlanmış bir modemle, hâlâ gelmesini beklediğim teknik servisi bekliyorum.
Yıllardır bu firmanın bir gün bile faturasını aksatmamış, tüm ödemelerini düzenli yapmış bir müşterisi olarak, hizmet alamadığım bu dönemde gönderilen Şubat 2026 dönemine ait 504 TL tutarındaki son faturayı ödemiyorum. Hizmet alamadığım bir dönemin bedelinin talep edilmesini kabul etmiyorum.
Abone numaram 1024787758’dir. Artık bu yaşadıklarımdan dolayı taahhütsüz ve cezasız bir şekilde aboneliğimin sonlandırılmasını, evimdeki tüm ekipmanların TÜRKSAT tarafından teslim alınmasını ve tarafıma herhangi bir borç ya da cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
5 gün oldu 5 gün yeni abonelik açılacak desem koşarak gelirsiniz yeter artık
1 hafta oldu hala altyapı problemini çözemediler halkın bilgisi olsun diye yazıyorum bugün Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum üyeliği iptal ediyorum.
Ben kurtuldum darısı diğer kullanıcılara
