to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamaması
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Güngören’de bulunan adresimde 13 Temmuz’dan beri, yani 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Evimde hiç internet olmadığı için bu süre boyunca işimi yapamıyor, çalışamıyorum.
Hizmet numaram 1025119036’dır. Bu kesintiyle ilgili olarak bugüne kadar 3 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 5 kez de uygulama üzerinden yazdım ancak otomatik mesajlar dışında kimse ile görüşemedim ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar stabil şekilde hizmet verir hale getirilmesini ve bu dönemde kullanamadığım hizmet için fatura yansıtılmamasını ya da uygun bir şekilde ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu firma ile ilgili şikayette bulunuyorum. Yüklediğim görsellerden de anlaşılacağı üzere aynı otomatik cevaplar, asla çözülemeyen bir sorun. 2026 yılında İstanbul'un ortasında 5 gündür internet yok artık firma ile ilgili değerlendirmeyi size bırakıyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
