to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık bir buçuk iki aydır akşam saatlerinde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 100 Mbps hız satın almama rağmen özellikle akşamları 50 Mbps’yi bile zor görüyorum, çoğu zaman 20–30 Mbps seviyelerinde internet kullanmak zorunda kalıyorum. Gündüzleri evde olmadığımız için interneti ağırlıklı olarak akşam kullanıyoruz ve bu saatlerde hiçbir şekilde ödediğim hızın karşılığını alamıyorum.
Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Önce uzaktan ya da sokaktan müdahale edilebileceğini söylediler, ardından servisin geleceğini belirttiler ve evde olmazsam 100 TL servis ücreti yansıtacaklarını ilettiler. Çalıştığım için gündüz her an evde olamayacağımı, geleceklerse haber verildiğinde yarım saat içinde kapıyı açabileceğimi söyledim. Buna rağmen “o zaman 5’ten sonra tekrar arayın, ileriye dönük arıza kaydı alamıyoruz” şeklinde cevap verildi ve süreç uzatıldı. Kendi modemim olmasına rağmen bir de bana kiralık modem sattılar, şu an kiralık modem kullanıyorum ve ondan da hiç memnun değilim.
Balıkesir Bandırma’da yaşıyorum ve yaşadığım sorunun modem ya da iç tesisattan değil, Kablo Net altyapısından kaynaklandığını düşünüyorum. Ben 100 Mbps’lik paket ücreti ödüyorsam, akşam saatlerinde de bu hıza yakın bir performans bekliyorum. Arızanın ciddiyetle ele alınmasını, altyapı kaynaklı ise gerekli çalışmaların yapılarak hız sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve taahhüt ettiğiniz hizmeti tarafıma eksiksiz sunmanızı talep ediyorum.
Kablo Net’ten yaklaşık 6 aydır internet hizmeti alıyorum ve aylık 539 TL ödüyorum. Sözleşmemde 100 Mbps hız görünmesine rağmen hızım 60 Mbps’yi hiç geçmiyor ve uzun süredir özellikle online oyunlarda aşırı derecede ping ve paket kaybı yaşıyorum. Akşam saatlerinde oyun oynamak neredeyse imkansız hale...
Kablo Net üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 6 haftadır ciddi kopma ve hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Önce 50 Mbps tarifesindeydim ve bu sorunlar sürekli tekrar ettiği için, düzelir umuduyla yaklaşık 1 hafta önce paketimi 100 Mbps’ye yükselttim. Ancak paketi yükseltmeme rağmen hiçbir iy...
Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum. Ancak ilk günden beri her akşam saat 20:00 ile 02:00 arasında internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve çoğu zaman 25 Mbps’lere kadar geriliyor. Bu durum özellikle akşam saatlerinde internete bağlanmamı ve işlerimi yapmamı oldukça zorlaştırıy...
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır her akşam 20:00’den sonra ciddi hız ve ping sorunu yaşıyorum. İnternet hızım belirgin şekilde düşüyor, ping değerlerim yükseliyor ve ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Bu süreçte bir haftadır her gün Kablo Net müşteri hizmetlerin...
Yorumlar