to read complaints and reviews, or file yours.Adana Ceyhan’da İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Adana Ceyhan’daki adresimde dün sabahtan beri sürekli internet kesintisi yaşıyorum, iki gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternetimin tamamen kesik olması nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde farklı bir gerekçe söyleniyor. Bazı temsilciler altyapı sorunu olduğunu ve arıza kaydı oluşturduklarını belirtirken, bazıları bölgesel kesinti olduğunu ve teknik ekibin çalıştığını söylüyor. Ancak tarafıma net bir açıklama yapılmıyor, çözümün ne zaman sağlanacağı konusunda da hiçbir kesin bilgi verilmiyor.
Müşteri numaram 5466****16’dır. Adresimde yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını ve iki gündür alamadığım hizmet nedeniyle mağduriyetimin incelenerek tarafıma gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
