to read complaints and reviews, or file yours.8 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde 11.09.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür tamamen internet bağlantısı alamıyorum. Evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor.
Bu süre içinde yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım ve 15 defa arıza kaydı açıldı. Buna rağmen ne teknik servis eve geldi ne de sorunu gerçekten takip eden bir muhatap bulabildim. Sürekli sadece çağrı merkezi ile görüşebiliyorum, somut bir çözüm üretilmiyor ve kesinti devam ediyor.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle, öncelikle internet hizmetimin bir an önce ve kalıcı şekilde düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca internete erişemediğim bu 8 günlük süre boyunca kullanamadığım hizmetin bedelinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
