to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternet Erişimi Sağlayamıyorum
TÜRKSAT kablolu internet aboneliğim için Ankara Çankaya’daki ev adresimde 26 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.20’den itibaren hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen yok, modem üzerinden de internete çıkış yapamıyorum ve 24 saatten fazladır kesinti devam ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım, her seferinde arıza kaydımın oluşturulduğu ve ekiplerin geleceği söylendi. Ayrıca iki kez de şikayet kaydı açtırdım ancak buna rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve internetim hâlâ yok. Abone/Müşteri numaram 10182*6559’dur.
Yeni internetimin bir an önce aktif edilmesini ve kesintinin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Hizmetiniz bir süre daha tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. 36103839 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
TÜRKSAT kablolu internet aboneliğim için Ankara Çankaya’daki ev adresimde 26 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.20’den itibaren hiç internet erişimi sağlayamadım. Defalarca aradım arıza kaydı oluşturdum her seferin de ilk 5 saat içerisinde sorunun giderileceği söylendi. Ancak yasal süresi olan 5 saat içinde çözülmesi gereken sorun ne yazık ki 48 saat sonra çözüldü. 48 saat sonra çözülen sorun için cevabınız: Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Hizmetiniz bir süre daha tarafımızdan takip edilecektir. Soruyorum, acaba hassasiyetle takip edilmezseydi ne zaman sorun giderilecekti.
