to read complaints and reviews, or file yours.3 Gündür Habersiz İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti
Adana Sarıçam ilçesinde TÜRKSAT Kablo Net GPON internet servis hizmetini 3 gündür alamıyoruz. Üstelik bu firma internet kesintisi ya da altyapı çalışması yapacağız. Gibi bir duyuru yapmaksızın internet erişimi vermemektedir. Nerede kaldı kurumsallık? Ay sonu faturayı ödemediğimiz zaman hemen interneti kesmekle ve açma kapama ücreti yansıtmakla tehdit ediliyoruz değil mi? Öyle ise internet neden 3 gündür hiçbir bilgi tarafımıza iletmeksizin yok? Muz Cumhuriyeti'nde mi yaşıyoruz?
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Verdiğiniz cevap ile benim sorularım arasında bir bağ yok. Ve internetimizin kaç gün daha olmayacağı hakkında en ufak bir bilgi dahi vermiyorsunuz. "Genel bir arıza" = Sarı Çizmeli Mehmet Ağa.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bana da başta genel bir arıza denildi, 3 gün geçtikten sonra genel arıza yok, sizin için şikayet oluşturulmuş en kısa zamanda bakılacak denildi. Şu an 4. Gün hala bir sonuç yok