to read complaints and reviews, or file yours.13 Gün Boyunca İnternet Ve TV Bağlantısı Gelmedi, Çocuklar Mağdur Ve Taahhüt İptali Gerekiyor
21 Şubat’ta başvurusunu yaptığım Limitsiz Fiber Kablo Net internet ve TV hizmetim 13 gündür hâlâ bağlanmadı. Bu süre boyunca evimde internet ve TV olmadan bekliyorum ve özellikle çocuklarım ders çalışmak için internete ihtiyaç duyduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Bu süreçte TÜRKSAT’la toplam 5 kez görüştüm; her seferinde bana dönüş sağlanacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Ayrıca taahhüdümü iptal edebilmem için beni aramaları gerektiği söylendi, fakat bu arama da yapılmıyor; böylece ne bağlantı kuruluyor ne de iptal hakkımı kullanabiliyorum.
1061282048 numaralı abonelikle ilgili olarak ya acilen ekip gönderilerek internet ve TV bağlantımın yapılmasını, ya da hiçbir mağduriyet yaşamadan taahhüdümün iptal edilmesini ve bu süre için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Şikayetimin üzerinden 16 Gün geçti hala ne arayan var ne soran; yani demem o ki TÜRKSAT tam bir pişmanlık muhatap bile bulamıyorsunuz. Müşteri hizmetleri 16 gündür her gün aradığımda tamam yetkili birime iletiyorum onlar sizinle iletişime geçecek deyip oyalıyor kimsede ilgilenmiyor yazık...
İptal isteğimizi belirttik, sinyal kontrolü için arayan ekibe inşallah taahhüt var deyip sorun çıkartmazlar.
