Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

10 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi

profile
28 Şubat 00:43
338

27 Şubat’tan beri Güngören Akıncılar Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıcısıyım ve öğle saatlerinden itibaren 10 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu kesinti yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum, işimi yapamaz hale geldim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ilçede kablolarla ilgili genel bir sıkıntı olduğu, bu yüzden internet verilemediği söylendi ancak saatler geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve net bir zaman bilgisi paylaşılmadı. İnternetin bu kadar uzun süre kesik kalmasını ve bu süreçte yeterince bilgilendirilmemeyi kabul edemiyorum.

Bu yaşananlardan dolayı aboneliğimi iptal etmeyi ve bir daha TÜRKSAT Kablo Net kullanmamayı düşünüyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet hizmetinin acilen ve kalıcı şekilde sağlanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti için tarafıma gerekli açıklamanın ve imkan varsa telafinin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 5387****12.

10-saatlik-internet-kesintisi-ve-cozum-bekleyisi-1.jpg
profile
1 Destek
28 Şubat 11:45 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

17 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
İbrahim
23 Kasım 2025 03:39
636

İnternetsiz Kalma Süresi Uzun, Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

profile
03 Ocak 14:21
752
İnternetsiz Kalma Süresi Uzun, Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Kablo Hasarı Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

profile
Muhammet
22 Şubat 14:03
598
Kablo Hasarı Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri