to read complaints and reviews, or file yours.10 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyişi
27 Şubat’tan beri Güngören Akıncılar Mahallesi’nde TÜRKSAT Kablo Net ev interneti kullanıcısıyım ve öğle saatlerinden itibaren 10 saati aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Evden çalışan biri olarak bu kesinti yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum, işimi yapamaz hale geldim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ilçede kablolarla ilgili genel bir sıkıntı olduğu, bu yüzden internet verilemediği söylendi ancak saatler geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi ve net bir zaman bilgisi paylaşılmadı. İnternetin bu kadar uzun süre kesik kalmasını ve bu süreçte yeterince bilgilendirilmemeyi kabul edemiyorum.
Bu yaşananlardan dolayı aboneliğimi iptal etmeyi ve bir daha TÜRKSAT Kablo Net kullanmamayı düşünüyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internet hizmetinin acilen ve kalıcı şekilde sağlanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti için tarafıma gerekli açıklamanın ve imkan varsa telafinin yapılmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 5387****12.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
